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    興安盟舉行"3·15"國際消費者權益日新聞發布會

    來源:市場監督管理局 作者:盟市場監督管理局 發布日期:2022年03月15日 分享到:
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    3月15日上午,興安盟市場監管局、興安盟消費者協會聯合召開2022年紀念“3·15”國際消費者權益日新聞發布會。會議由興安盟市場監管局四級調研員呂金亭主持,局長宋興鶴出席并致辭,興安盟市場監管局副局長朱劍平、白晶鑫、姜艷麗出席活動并向2021年度興安盟“消費維權先進單位”進行表彰。內蒙古日報駐興安盟記者站、內蒙古廣播電視臺駐興安盟記者站、興安盟廣播電視臺、興安日報等媒體參加。

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      會議回顧2021年消費維權工作,通報了2021年典型案例及12315綜合執法平臺2021年度受理消費者投訴的熱點情況。宣讀了2022年消費維權年主題宣傳提綱,部署了2022年消費維權重點工作。

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      2021 年全盟市場監管系統共受理消費者咨詢、投訴、舉報5018件,為消費者挽回經濟損失380.19萬元。其中通過全國12315平臺受理消費者咨詢投訴舉報4033件,通過12345平臺受理消費者投訴舉報978件。
         深入開展優化消費環境各項工作,相繼開展了“衣食住行”領域專項整治、產品質量和食品藥品安全專項整治行動、農資打假、保護知識產權、治理虛假廣告、打擊行業壟斷、整治購銷合同“霸王條款”、直播開展“餐飲安全你我同查”等一系列專項整治行動?!耙率匙⌒小鳖I域立案652件,罰款479.46萬元。2件商標侵權案入選全區打擊假冒侵權及知識產權十大典型案例,1件發布虛假廣告案入選全區違法廣告十大典型案例。通過專項執法行動,一批群眾關注的擾亂市場秩序的熱點、難點問題得以解決,市場秩序有了明顯的改善,消費維權意識明顯增強。重要產品和食品藥品抽檢、12315申訴舉報網絡建設以及消費者協會維權投訴站、聯絡站建設工作,都得到明顯加強,消費維權工作取得明顯成效。
         2022年,將堅持以人民為中心的發展思想,宣傳、貫徹、落實好中消協提出的“共促消費公平”年主題活動,切實履行法定職責,進一步維護好廣大消費者的合法權益。堅持服務發展,緊緊圍繞盟委、行署提出的重點任務,聚焦興安盟高質量發展,積極發揮職能優勢,力促消費生產循環更加順暢、消費結構更加優化、消費環境更加安全放心。

      一是充分利用3.15國際消費者權益保護日,通過座談會、發放傳單、媒體宣傳和現場咨詢等形式,積極向廣大消費者宣傳“共促消費公平”年主題的意義。二是重點圍繞關系群眾切身利益的商品,加大監管力度,深入開展專項整治和專項檢查,確保商品質量合格,讓群眾安全、放心消費。三是集中力量開展好“衣食住行”領域和“生老病死”領域“鐵拳”行動,圍繞消費者投訴相對集中的服務領域和行業,針對消費者投訴反映的“熱點”“難點”“痛點”問題,持續穩步開展專項整治,依法強化服務領域消費維權監管。四是監督服務領域經營者守法誠信經營,督促服務行業建立健全企業自律制度和信用體系,提高服務質量和水平,推動服務領域重點行業整治效果明顯提升,消費者合法權益得到有效保護,消費環境得到不斷改善。

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      此外,相關工作人員走進紅旗汽車4S店、北京汽車4S店等多家企業門店進行主題宣傳活動,向公眾宣傳有關汽車三包規定、消費者權益保護法和產品質量法等內容,增強消費者的維權意識,切實保障消費者的合法權益。

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